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만족도 및 니즈 설문조사를 실시하고, 제계적인 분석을 실시해야 한다. 셋째 단순히 양적확대가 아닌 질적 발전을 도모하여 공제계약자 서비스 제고를 위해 고객만족센터를 강화하여야 하며, 공제금지급이 금고에서 바로 이루어지도록 제도
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만족도 평가에 관한 연구 ”, 강원대학교 대학원 박사학위논문, 2006
박호표 외, “문화관광축제의 평가속성에 관한 연구”, 「관광정책학연구」, 제9권 1호, 2003.
송태갑, “향토축제를 활용한 지역활성화 방안”, 2001
안재석, “지역축제 활성
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교육기관, 기업, 민간단체 등의 관련 기관의 역할 분담이 원활하게 이루어져야 할 것이다. 특히 전라남도 지역의 기업들이 활발한 생산 활동과 더불어 지역사회공헌활동에도 많은 투자를 하고 있다. 그러나 아직까지 그 활동에 대해 시민들이
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만족도 조사연구”, 성균관대학교 행정대학원 석사학위논문, 2003.
한호수, “주민자치센터 활성화 방안에 관한 연구 - 서울특별시 용산구를 중심으로 -” 단국대학교 행정대학원 석사학위논문, 2006, 제1장 서론
제2장 주민자치센터에 관
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교육, 고객의 불만족 대응, 개인위생 점검, 서빙할 때의 유의 사항 등의 고객 서비스를 위한 직원들의 철저한 교육을 시행하고 있다. 또한 고객 불만족 유도 및 고객 만족도 조사, 서비스 감찰 등을 통하여 고객서비스에 소홀히 하지 않도록 하
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만족도가 생활 만족도에 미치는 영향”,
경기대학교 사회복지대학원 석사학위논문, 2006
장용환, “고령화 사회의 노인고용 활성화 방안에 관한 연구”,
단국대학교 정책경영대학원 석사학위논문, 2006
정인숙, “사회복지서비스 전달체계
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교육대학원 석사학위논문, 2006 제1장 서론
제2장 이론적 고찰
제1절 고령화 사회에 대한 이론적 고찰
제2절 실버산업에 대한 이론적 고찰
제3장 국내외 실버산업 현황 및 문제점
제1절 국내외 실버산업 현황
제2절 국내 실버
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Educational Research, 27.
Bendick, Marc, Jr., 1998, Privatizing Delivery of Services, In Kamerman, S. B & Kahn, A, J., ed., Privatization and the Welfare State, Princeton Univ. Press.
Bilheimer, L. T. 2000, Subsidizing Health Care for the under Sixty-Five Population.
Bradford D.F. and Shaviro, D. N.
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만족도 및 행동의도에 마치는 영향에 관한 연구 2008년 경남 람사총회 개최배경에 따른 창녕우포늪 조사를 중섬으로 호텔관광연구, 8(2), 71-87.
조진희·김수봉 (2007). 관광태도로 분류한 생태관광객과 대중관광객의 특성비교 관광·레저 연구, 19(
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만족도가 증가할 뿐만 아니라 서비스 생산자로서 자긍심도 고취시킬 수 있고, 복지만두레 인적 자원 확보에도 도움이 될 수 있을 것이다.
Ⅶ. 참고문헌
단행본
주성수, 공동생산과 자원봉사, 서울: 한양대학교 출판부, 1999, p. 11.
논문 및 연구
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